Datenschutz erklärt
Ihre Kunden und die DSGVO
Das ist eine Erklärung in groben Zügen, keine Rechtsberatung. Die Quellen unten sind noch nicht alle gelesen. Fragen Sie im Zweifel die Datenschutzbehörde oder Ihre Beratung.
Was personenbezogene Daten sind
Alles, woran man jemanden erkennen kann: ein Name, eine Telefonnummer, eine Adresse, aber auch eine Notiz wie „lieber keine E-Mails“. Eine Karte über einen Betrieb enthält sie oft auch, denn darauf steht eine Ansprechperson.
Die DSGVO (das europäische Datenschutzrecht) und das belgische Datenschutzgesetz von 2018 gelten auch für einen kleinen Betrieb mit Karteikasten.
Sie sind verantwortlich
Sie entscheiden, welche Kunden Sie festhalten und warum. Damit sind Sie der Verantwortliche. Kaartenbak ist ein Werkzeug auf Ihrem Gerät: nealvdv sieht Ihre Karten nie.
Das heißt auch: Wenn ein Kunde fragt, was Sie über ihn festhalten, antworten Sie.
Warum Sie eine Karte führen dürfen
Sie brauchen einen Grund, um Daten festzuhalten. Bei einem Kunden, mit dem Sie zusammenarbeiten oder der ein Angebot erfragt hat, ist das meist der Vertrag oder die Anfrage des Kunden selbst. Für andere Zwecke, etwa Werbung, gelten strengere Regeln.
Schreiben Sie also auf, was Sie brauchen, um dem Kunden zu helfen, und nicht mehr.
Nur, was Sie brauchen
Eine Karte braucht einen Namen, einen Weg, jemanden zu erreichen, und was Sie vereinbart haben. Sensible Dinge wie Gesundheit, Glaube oder politische Meinung gehören nicht darauf.
Schreiben Sie Notizen so, dass Sie sie dem Kunden selbst zeigen könnten.
Die Rechte Ihres Kunden
Ein Kunde darf fragen, welche Daten Sie über ihn haben, sie berichtigen oder löschen lassen. In Kaartenbak zeigen Sie die Karte, ändern sie oder löschen sie mit einem Klick.
Antworten Sie in angemessener Zeit. Die genauen Fristen stehen in der DSGVO und bei der Datenschutzbehörde.
Wie lange Sie eine Karte behalten
Nicht länger als nötig. Ist jemand seit Jahren kein Kunde mehr und brauchen Sie die Daten für nichts mehr, löschen Sie die Karte. Für Rechnungen gelten eigene Aufbewahrungsregeln: Die gehören in Ihre Buchhaltung, nicht in den Karteikasten.
Sortieren Sie ab und zu nach „Zuletzt geändert“, um alte Karten aufzuräumen.
E-Mails und Werbung
Einem Kunden zu seiner eigenen Anfrage oder seinem Angebot zu schreiben ist etwas anderes, als Werbung zu schicken. Für Werbung per E-Mail brauchen Sie in der Regel vorher eine Einwilligung, mit einer Ausnahme für eigene Kunden und ähnliche Produkte, und immer eine Möglichkeit zur Abmeldung.
Kaartenbak verschickt selbst keine E-Mails und erstellt keine Verteiler.
Was Kaartenbak tut
Ihre Karten liegen im Speicher Ihres eigenen Browsers, auf diesem Gerät. Es gibt kein Konto und keinen Server, der sie empfängt. Ein Export oder eine Sicherung ist eine gewöhnliche Datei: Bewahren Sie sie sicher auf und geben Sie sie nicht leichtfertig weiter.
Lassen Sie Ihr Gerät nicht unbeaufsichtigt offen, und löschen Sie mit Alles vergessen, was Sie nicht mehr brauchen.
Zum Weiterlesen
Kaartenbak hilft Ihnen, Ihre Kunden und Absprachen festzuhalten. Für die Regeln selbst verweisen wir auf die offiziellen Quellen unten; was noch nicht gelesen wurde, steht dabei.
- OffiziellVerordening (EU) 2016/679 (algemene verordening gegevensbescherming, AVG)
- OffiziellWet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens
- OffiziellKmo's en de AVG
- OffiziellUw rechten (inzage, verbetering, wissing)
- OffiziellDirect marketing
- OffiziellOngevraagde reclame per e-mail (spam)
Erklärung zuletzt gelesen am 21. Oktober 2026
Kaartenbak erklärt in groben Zügen und gibt keine Rechtsberatung. Was für Ihren Betrieb gilt, hängt davon ab, was Sie mit den Daten tun: Fragen Sie im Zweifel die Datenschutzbehörde oder Ihre Beratung.