Naar de inhoud

Vragen

Veelgestelde vragen

Korte antwoorden. Staat je vraag er niet bij, mail dan naar contact@nealvdv.be.

De kaartenbak

  • Is Kaartenbak een CRM?

    Nee, met opzet niet. Er zijn geen verkooptrechters, scores of campagnes. Een kaart per klant, wat jullie afspraken en wanneer je terugbelt. Meer niet.

  • Kan ik mijn contacten van mijn telefoon inlezen?

    Ja. Exporteer je contacten als vCard of CSV op je telefoon of in je mailprogramma en lees ze in bij Bewaren. Dubbele kaarten worden overgeslagen.

  • Wat is een ruiter?

    Het gekleurde tabje boven op een kaart, zoals in een echte kaartenbak. Je gebruikt ze als labels, bijvoorbeeld Vaste klant of Offerte, en je zoekt er later mee.

  • Krijg ik een melding als ik iemand moet terugbellen?

    Nee. Kaartenbak stuurt geen meldingen. Op Opvolgen zie je wie vandaag, deze week of later aan de beurt is. Met Bureel Plus zet je de opvolgdata in je eigen agenda.

Privacy

  • Ziet nealvdv mijn klanten?

    Nee. Je kaarten staan alleen in de browser van dit toestel. Er is geen server die ze ontvangt.

  • Mag ik zomaar klanten bijhouden?

    Voor klanten met wie je werkt meestal wel, als je alleen bijhoudt wat je nodig hebt en ze op vraag toont, verbetert of wist. Lees de privacy-uitleg; bij twijfel vraag je het aan de Gegevensbeschermingsautoriteit.

  • Wat als een klant vraagt om gewist te worden?

    Open de kaart en kies Verwijderen. Staat de klant ook in een export of back-up die je bewaarde, verwijder hem daar ook.

De app

  • Werkt het op mijn gsm en mijn laptop?

    Ja, in elke recente browser. Maar elk toestel heeft zijn eigen kaartenbak. Synchroniseren komt binnenkort met Bureel Plus; tot dan breng je een back-up over.

  • Wat kost het?

    De kaarten, notities, opvolgdata, ruiters, CSV, vCard en back-up zijn gratis. Bureel Plus voegt de opvolgagenda toe; de prijs staat bij Bureel.

  • Wat gebeurt er als ik mijn browser wis?

    Dan zijn je kaarten weg. Maak geregeld een back-up bij Bewaren.

Om verder te lezen

Kaartenbak helpt je je klanten en je afspraken bijhouden. Voor de regels zelf verwijzen we naar de officiële bronnen hieronder; wat nog niet nagelezen is, staat erbij.

  1. OfficieelKmo's en de AVGGegevensbeschermingsautoriteit · nog na te lezen
  2. OfficieelUw rechten (inzage, verbetering, wissing)Gegevensbeschermingsautoriteit · nog na te lezen
  3. OfficieelDirect marketingGegevensbeschermingsautoriteit · nog na te lezen

Uitleg laatst nagelezen op 21 oktober 2026

Kaartenbak geeft uitleg in grote lijnen, geen juridisch advies. Wat voor jouw zaak geldt, hangt af van wat je doet met de gegevens: vraag het bij twijfel aan de Gegevensbeschermingsautoriteit of je adviseur.

Leesgemak

Maak de site makkelijker om te lezen. Je keuze blijft bewaard op dit toestel.

Tekstgrootte

Gebruik je liever de instellingen van je toestel (zoom, schermlezer, donkere modus)? Die werken hier ook gewoon.