Conditions
Conditions générales
À quoi s’appliquent ces conditions
Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de Kaartenbak, une appli de nealvdv, une entreprise belge. Kaartenbak est destiné aux entreprises, indépendants et associations qui tiennent un fichier de clients ou de contacts. Les dérogations ne valent que si nous les convenons par écrit, par exemple par e-mail.
Ce qui est gratuit et ce qui ne l’est pas
Le cœur de Kaartenbak est gratuit, sans compte et sans abonnement : fiches, notes, dates de suivi, onglets, recherche, impression, CSV, vCard et sauvegarde. Bureel Plus ajoute l’agenda de suivi. Ce qui n’existe pas encore, comme la synchronisation, est indiqué comme à venir. Kaartenbak n’affiche pas de prix : ils sont chez Bureel.
Quand vous concluez quelque chose
Pour le cœur gratuit, vous ne concluez rien : vous utilisez simplement Kaartenbak. Si vous prenez Bureel Plus, vous concluez cet abonnement dans Bureel, avec les conditions de Bureel.
Bureel Plus
Plus court par mois ou par an et se renouvelle automatiquement jusqu’à ce que vous résiliiez dans votre compte Bureel. Après la résiliation, Plus continue de fonctionner dans Kaartenbak jusqu’à la fin de la période payée. Durée, rappels et résiliation figurent dans les conditions de Bureel.
Droit de rétractation
En tant qu’entreprise, vous n’avez pas de droit de rétractation, mais vous pouvez toujours résilier Plus. Si vous prenez Plus en tant que particulier, le droit de rétractation s’applique comme indiqué dans les conditions de Bureel. Vos questions à ce sujet : contact@nealvdv.be.
Paiement
Dans Kaartenbak, vous ne payez rien. Bureel Plus se paie dans Bureel, via Mollie.
Responsabilité
Nous construisons Kaartenbak avec soin. Kaartenbak garde vos données uniquement sur votre appareil : faites régulièrement une sauvegarde, car si vous effacez votre navigateur ou perdez votre appareil, nous ne pouvons rien récupérer. Kaartenbak ne donne pas d’avis juridique et ne vérifie pas si ce que vous gardez respecte la loi sur la vie privée ; cela reste votre responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, sauf en cas de dol ou de faute grave. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous donne en tant que consommateur.
Plaintes
Si quelque chose ne va pas, prévenez-nous au plus vite via contact@nealvdv.be, avec une courte description. Nous répondons dès que possible et cherchons une solution ensemble. Si vous êtes un particulier et que nous ne trouvons pas d’accord, vous pouvez aussi vous adresser au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be).
Vos données
Kaartenbak ne nous envoie aucune donnée de vos clients. Comment cela fonctionne et quels sont vos droits figurent dans la déclaration de confidentialité.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de notre siège sont compétents, sauf si la loi vous attribue un autre juge en tant que consommateur.
Modifications
Nous pouvons adapter ces conditions. Ceci est la version du 21 octobre 2026.