Questions
Questions fréquentes
Le fichier
Kaartenbak est-il un CRM ?
Non, volontairement. Il n’y a ni entonnoir de vente, ni scores, ni campagnes. Une fiche par client, ce que vous avez convenu et quand vous rappelez. Rien de plus.
Puis-je importer les contacts de mon téléphone ?
Oui. Exportez vos contacts en vCard ou CSV sur votre téléphone ou dans votre messagerie et importez-les dans Sauvegarder. Les doublons sont ignorés.
Qu’est-ce qu’un onglet ?
Le petit cavalier de couleur en haut d’une fiche, comme dans un vrai fichier. Vous les utilisez comme étiquettes, par exemple Client fidèle ou Devis, et pour chercher.
Suis-je averti quand je dois rappeler quelqu’un ?
Non. Kaartenbak n’envoie pas de notifications. Dans Suivi, vous voyez qui est à faire aujourd’hui, cette semaine ou plus tard. Avec Bureel Plus, vous mettez les dates de suivi dans votre propre agenda.
Vie privée
nealvdv voit-il mes clients ?
Non. Vos fiches ne sont que dans le navigateur de cet appareil. Aucun serveur ne les reçoit.
Puis-je tenir un fichier clients ?
Pour les clients avec qui vous travaillez, en général oui, si vous ne gardez que le nécessaire et que vous montrez, corrigez ou effacez sur demande. Lisez les explications sur la vie privée ; en cas de doute, demandez à l’Autorité de protection des données.
Et si un client demande à être effacé ?
Ouvrez la fiche et choisissez Supprimer. S’il figure aussi dans un export ou une sauvegarde que vous avez gardé, supprimez-le là aussi.
L’appli
Cela fonctionne-t-il sur mon GSM et mon ordinateur ?
Oui, dans tout navigateur récent. Mais chaque appareil a son propre fichier. La synchronisation arrive bientôt avec Bureel Plus ; d’ici là, transférez une sauvegarde.
Combien ça coûte ?
Les fiches, notes, dates de suivi, onglets, CSV, vCard et sauvegarde sont gratuits. Bureel Plus ajoute l’agenda de suivi ; le prix est chez Bureel.
Que se passe-t-il si j’efface mon navigateur ?
Vos fiches disparaissent. Faites régulièrement une sauvegarde dans Sauvegarder.
Pour aller plus loin
Kaartenbak vous aide à suivre vos clients et vos rendez-vous. Pour les règles elles-mêmes, nous renvoyons aux sources officielles ci-dessous ; ce qui n’a pas encore été relu est indiqué.
- OfficielKmo's en de AVG
- OfficielUw rechten (inzage, verbetering, wissing)
- OfficielDirect marketing
Explications relues pour la dernière fois le 21 octobre 2026
Kaartenbak donne des explications générales, pas un avis juridique. Ce qui vaut pour votre entreprise dépend de ce que vous faites des données : en cas de doute, demandez à l’Autorité de protection des données ou à votre conseiller.